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제목 사이트가 불안정하거나 결제모듈에 문제가 있을 경우.
분류 공지   페이스북 트위터 요즘 미투데이 구글 싸이월드 마이피플  작성자 프랜드펫
조회 749 날짜 2015-09-22 14:48:42

안녕하세요. 고객님.

 

리뉴얼이 된 후에 그에 필요한 결제 모듈 또한 재설치를 해야하는 경우가 있는데요.

 

각 PC마다 윈도우나 브라우저의 버전이 다르고 보안단계나 설치에 필요한 조건이 충족되지 못해 간혹 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.

 

이 점 양해 부탁드립니다.



또한 인터넷 익스플로러 11버전으로 업데이트 시에도 설정을 새롭게 해주셔야 하기 때문에 사이트가 불안정 할 수 있습니다.


이 부분에 대해 해결방안을 설명드리겠습니다.



인터넷 익스플로러 11버전에 경우 창의 우측 상단에 보시면 톱니바퀴 모양의 버튼(설정버튼)이 있습니다.


이 버튼을 누르시면 여러 설정메뉴가 뜨고 그 중 '호환성 보기 설정' 이 있습니다.


호환성 보기 설정을 클릭 하시면 아래와 같은 화면이 뜹니다.


1번 부분에 저희 프랜드펫 주소를 넣어주시고, 2번의 추가 버튼을 눌러주세요.


그러면 3번 란에 저희 프랜드펫 주소가 추가가 됩니다.


그럼 닫기를 하여 창을 닫아주세요.


그리고 인터넷창을 새로 띄우신 후 프랜드펫을 접속해주세요.



혹, 그래도 안되신다면 보안설정을 조금 낮춰주시고 팝업차단을 해제하셔서 


웹사이트 구동에 대한 설치파일이 정상적으로 설치되게 해주시는게 좋습니다.


보안설정하는 방법은,


마찬가지로 톱니바퀴 모양의 설정버튼 클릭 후 인터넷옵션을 클릭 하여 주세요.


그 다음 2번째에 있는 보안 탭에서 '인터넷' 보안 수준을 보통으로 조정해주신 후,


제한된 사이트에 저희 프랜드펫 사이트가 추가되어 있지 않은지 확인하여주세요.


(있으면 삭제해 주시면 됩니다.)


설정을 해주신 후에 역시 인터넷 창을 새로 띄우셔서 사이트 재접속을 해주세요.


그래도 안된다면


https://pgweb.uplus.co.kr:8443/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp

 

이 URL 찾아 가시면 결제모듈 오류에 관한 해결 방법이 제시되어 있으니 수동설치를 해보시고


그럼에도 문제가 있다면 LG 유플러스에 연락 후 원격지원 서비스를 이용하시어 설치 신청을 하셔야 할 것 같습니다.


사이트 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

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