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43
회원관련안내
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A

회원 탈퇴는 고객센타를 통해 말씀해 주시면, 간단한 개인정보 확인 후 자동으로 탈퇴 처리해 드립니다.
회원 탈퇴시 모든 정보는 삭제가 되나, 만약, 주문 진행 중인 데이터가 있을 경우에는 탈퇴가 되지 않습니다.
이럴 경우에는 주문진행이 완료된 후, 탈퇴하시면 됩니다.

회원 탈퇴를 하시면 기존에 지급된 적립금, 쿠폰 등의 모든 정보는 자동 삭제되며 회원으로서 가능한 모든 서비스는 이용하실 수 없습니다. 만약, 새로 가입하시면 초기 회원 가입 시 입력했던 모든 정보를 다시 입력하셔야 합니다.

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회원관련안내
만19세 미만의 청소년도 회원가입이 가능한가요?
Q
만19세 미만의 청소년도 회원가입이 가능한가요?
A

만19세 미만의 미성년자에 대해서는 법정대리인의 동의 하에 회원가입이 가능합니다.

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회원관련안내
외국에 거주하는 사람도 회원가입이 가능한가요?
Q
외국에 거주하는 사람도 회원가입이 가능한가요?
A

기본적으로 모든분들의 회원가입이 가능합니다.

그러나 저희 쇼핑몰은 한국 이외에 해외지역으로는 배송이 되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

40
회원관련안내
개인정보 보안은 철저한가요?
Q
개인정보 보안은 철저한가요?
A

1. Cookie의 운영에 관한 사항

가. 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 사용하고 있습니다. Cookie방식을 사용하는 이유는 로그아웃 시에 자동으로 PC에 저장되지 않고 삭제되도록 하여 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 PC를 사용하실 경우에는 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 로그 아웃을 통하여 개인정보를 타인에게 노출되지 않도록 하기 위한 것입니다.
나. 쿠키(cookie)는 HTTP서버가 사용자 브라우저에게 보내는 작은 정보데이터로서 인터넷 웹 페이지와 사용자의 컴퓨터 사이에서 정당한 사용자임을 확인합니다. 이 정보는 고객님의 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
다. 고객님께 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID에 관한 정보를 찾아 냅니다. 이러한 쿠키정보를 바탕으로 회원님께 보다 유용하고 편리한 맞는 서비스를 제공해 드립니다.
라. 쿠키는 고객님이 저희 쇼핑몰의 회원님으로 등록되어서 '로그인' 시 생성되어 브라우저의 종료 시나 '로그아웃' 시 만료됩니다.
마. 사용자는 쿠키에 대해서 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경시켜 모든 쿠키를 허용할 수 있고 쿠키가 저장되지 않게 확인하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 '로그인'이 필요한 일부서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 네트워크 보안

가. 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다. 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한 IDC센터를 통하여 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다. 전자 결제에 대해서는 SSL(Secure Socket Layer)방식의 보안시스템을 탑재하고 있으며, 미국 Verisign을 통하여 인증을 받아 사용하고 있습니다.

39
회원관련안내
회원정보와 관련된 피해를 입었을 경우 어떻게 하나요?
Q
회원정보와 관련된 피해를 입었을 경우 어떻게 하나요?
A

1. 회원님은 개인정보와 관련된 문의 및 불만사항을 아래의 방법을 이용하여 요청하실 수 있으며 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드립니다.

2. 회원님과 개인정보에 관한 분쟁이 발생할 경우, 필요시 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 '한국정보보호진흥원' 내의 '개인정보분쟁 조정위원회'에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.

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회원관련안내
이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?
Q
이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?
A

이메일 수신 거부는 로그인을 하신 후,
화면 맨 상단의 마이페이지 > 마이페이지를 클릭하신 후,
공지메일받기 옆에 있는 체크박스 버튼의 체크를 해제하신 후 '확인' 버튼을 클릭하시면 됩니다.

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회원관련안내
회원ID 와 비밀번호를 어떻게 확인할 수 있을까요?
Q
회원ID 와 비밀번호를 어떻게 확인할 수 있을까요?
A

회원 ID는 화면 상단의 또는 좌측 로그인을 누르시고 로그창에서 ‘이이디/비밀번호찾기’ 메뉴를 클릭하여 고객님의 이름과 이메일을 입력하신 후 '확인' 버튼을 누르시면 정보가 일치할 경우 이메일로 아이디가 발송됩니다.

비밀번호의 경우 화면 상단의 또는 좌측 로그인을 누르시고 로그창에서 ‘이이디/비밀번호찾기’ 메뉴를 클릭하여 고객님의 이름과 이메일 및 아이디를 입력하신 후 '확인' 버튼을 누르시면 정보가 일치할 경우 이메일로 아이디가 발송됩니다.

만약 이러한 방법으로도 알지 못하실 경우에는 고객지원센터로 전화로 연락주시면 바로 답변해 드리겠습니다.

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회원관련안내
회원가입시 어떠한 혜택이 있나요?
Q
회원가입시 어떠한 혜택이 있나요?
A

회원으로 가입하시면 상품 구매에 따른 적립금 및 첫구매사은품등을 받을 수 있습니다.

회원만을 위한 특별한 공간(마이페이지)을 제공하기 때문에 고객님의 적립금, 할인쿠폰, 상품권 보유 내역은 물론 이벤트 참가 정보, 신용카드 사용 내역 조회 등 다양한 이력을 조회하실 수 있습니다. 이벤트 참가 자격은 기본적으로 회원에게만 주어지므로 이벤트 참가를 통해 경품이나 적립금, 쿠폰 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

또한 주문 시 입력해야 하는 데이터가 줄어 들기 때문에 아주 편리하게 상품을 주문하실 수 있습니다.

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회원관련안내
회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 따르고 있나요?
Q
회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 따르고 있나요?
A

건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준약관(공정거래위원회 표준약관 제10023호)을 채택하고 있습니다.

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로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q
로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A

위의 경우를 제외하고 로그인이 안되신다면 인터넷 쿠키설정에서 웹사이트의 모든쿠키를 차단하여 그런 경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 윈도우 창의 '도구' 버튼 맨 하단의 '인터넷 옵션' 을 클릭하시어 다음과 같은 창이 뜨면 '개인정보' 의 '모든쿠키 차단' 버튼을 아래로 이동하시어 '높음' 으로 설정하시고 '확인'을 누르세요.

만약 인터넷 옵션 설정을 변경하셨는데도 로그인이 되지 않을 경우는 고객지원센터로 문의 주시거나 1:1 친절상담을 이용해서 문의를 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

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